Garantía de por vida, parches cara.

Garantía de por vida, parches cara.

GARANTÍA DE POR VIDA

Nuestros productos están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra con una garantía de por vida. Calzado tiene una garantía limitada de un año.

El derecho de garantía para productos están cubiertos al propietario original, durante la vida útil del producto. Desafortunadamente, esto no significa que su vida útil. Su El saco de dormir North Face no puede sobrevivir a la madura edad de 70. (Pero hemos oído de gente cuyo muy querido y cuidado Superlight 1973 sacos de dormir son todavía va fuerte!)

Para la evaluación de garantía, el producto debe ser devuelto directamente al Departamento de Garantía de The North Face, 2321 N Loop Road, Alameda, CA 94502. Todo el envío a la garantía deben ser pre-pagado y asegurado. The North Face® no puede ser responsable de los paquetes perdidos en entrante. La ley del estado de California requiere que los productos aceptados para la reparación limpias. Los cargos se evaluarán si es necesaria la limpieza o el producto puede ser devuelto a usted si no puede limpiarse adecuadamente.

Garantía Preguntas más frecuentes & Preguntas de reparación

La garantía de por vida de The North Face cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra, independientemente de la edad del producto, pero no cubre el desgaste normal por el uso. El desgaste es el daño que se produce de forma natural e inevitablemente como resultado del uso normal. Independientemente de lo cuidadosamente que se utiliza, o lo bien que cuida de su El producto de The North Face, con el tiempo se empieza a mostrar la edad y el desgaste. Los ejemplos más comunes de desgaste que no estarían cubiertos por la garantía de por vida incluyen colores desvanecimiento, abrasiones en la parte inferior de los paquetes o en los puños / bolsillos de roce al caminar y el deterioro general de los materiales a través de los años.

El Departamento de Garantía de la cara norte 2321 N Loop Road, Alameda CA 94502

Por favor asegúrese de que el envío es de prepago, el paquete está asegurado el valor completo y se utiliza un método de envío que le proporcionará un número de seguimiento. Por favor marque las áreas en cuestión en el producto con cinta de color o cinta adhesiva, por lo que podemos encontrar fácilmente, y asegurarse de que su nota se describe su ubicación.

Por favor envíe el producto en limpio. La ley del estado de California requiere que los productos aceptados para la reparación limpias. prendas sucias y sacos de dormir serán enviados a un servicio de limpieza profesional antes de la reparación, y vamos a evaluar un cargo extra por este servicio. Además, el envío de un producto para la limpieza añade un retraso inesperado de dos semanas o más.

Al regresar tiendas de campaña, mochilas, o zapatos, por favor retire cualquier suciedad, y una esponja limpia, si es necesario. Tiendas de campaña, mochilas, calzado y no lo suficientemente limpia para trabajar en serán devueltos. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero queremos asegurar la salud y el bienestar de nuestro personal del Departamento de Garantía.

Nuestro tiempo de respuesta típico es de 6-8 semanas desde el momento en que recibamos su producto hasta que sea devuelto. En algunos casos podemos conseguir de nuevo a usted cuanto antes. En algunos casos, puede tardar más tiempo. Durante la temporada alta de nuestro tiempo de respuesta puede tener más de ocho semanas. Si el producto tiene que ser enviado a limpiar, se puede esperar hasta dos semanas más antes de que sea devuelto.

El costo de las reparaciones fuera de garantía varía de una a otra reparación, dependiendo del costo de los materiales y la longitud de tiempo que toma para nosotros para hacer la reparación. Después se evalúa su producto, le enviaremos una carta con los gastos de reparación finales, y la solicitud que nos llame para aprobar los cargos.

Penny especialidad al aire libre de costura Schwyn Spokane, WA (509) 448-0346 http://www.specialtyoutdoors.com/

Reparación de Boulder Mountain Ron Simonds 2744 47th Street Boulder, CO 80301 (303) 499-3634 http://www.bouldermtnrepair.com

Rainy Pass reparación 4415 Piedra Way N Seattle, WA 98103 (888) RIP-STOP

La cara norte, Canadá 3260 Rue Guenette Saint-Laurent, Quebec H4S 2G5

Por favor envíe el producto en limpio. productos sucios serán enviados a un limpiador previo a la reparación y vamos a evaluar un cargo extra por este servicio. Además, el envío de un producto para la limpieza añade un retraso inesperado de dos semanas o más.

Esta garantía está disponible en los Estados Unidos y Canadá.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; es posible que tenga otros derechos, que varían de un estado a otro.

Esta garantía no cubre The North Face® gafas o bicicletas de marca.

Esta garantía no cubre los productos comprados en las tiendas Outlet. El Departamento de Garantía de The North Face puede reparar productos de tienda de descuento por un precio razonable y una cuota se cobra por el envío de devolución.

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